Samen werken aan Gastvrijheid bij Land van Horne
‘Gastvrijheid kost niets, maar levert alleen op’ uit de van Horne flits. Klik. Met haar mobiele telefoon maakt Marieke Schelfhorst een foto van een tekstje dat bij de bel van een receptie is [...]
Is klantvriendelijkheid wel zo vanzelfsprekend?
Van onze vaste gastschrijver Schelfhorst senior. Oprechte aandacht Zo in de eerste dagen van het nieuwe jaar mijmer ik natuurlijk wel eens over het afgelopen jaar en dan met name wat me [...]
Nieuw boek: Hospitality Leadership
Een onbekende die jouw boodschappen afrekent bij de kassa omdat je je portemonnee hebt vergeten; een taxichauffeur die je dusdanig inspireert dat je perspectief op de wereld verandert; een [...]
Hospitality, “the American Way”
Vanuit onze passie voor gastvrijheid, hotels en attractieparken hebben we recent een bezoek gebracht aan een van de “entertainment capitals of the world”, Orlando. En wat een ervaringen [...]
Een chocoladeletter voor Gastvrijheid
Soms kun je zo geweldig verrast worden en sta je met je mond vol tanden. OOKs mag de medewerkers van het facilitair cluster van SavantZorg trainen en ontwikkelen op Gastvrijheid en na module twee [...]
De leider van de toekomst is op de ander gericht
We krijgen tegenwoordig zowel goede als slechte voorbeelden van leiderschap voorgeschoteld. Enerzijds zien we prachtige, positieve voorbeelden op TED.com waar denkers en doeners in diverse [...]
Wat is jouw “hospitality” verhaal?
Prijsvraag: win een reischeque van € 250 met jouw verhaal of anekdote over bijzondere hospitality-momenten en services die je hebben geïnspireerd. Vanuit Evolution Logique schrijven Oscar van [...]
Holiday or no Holiday
“Holiday or no holiday, thats the question” Heerlijk mensen, de komende 2 weken heb ik vakantie. 4 maanden na de echte start van het eigen bedrijf de eerste echte lekkere rustperiode. En wat een [...]
